Je rentre dans chaque entreprise animée de la volonté de mieux comprendre pour donner des réponses pertinentes et bâtir des modèles d’intervention fiables et efficaces avec des outils d’observation tels que ceux d’un anthropologue ou d’un linguiste. Les organisations, c’est ce qui me fascine : les architectures complexes mises en œuvre pour produire un service ou un objet, une idée, un concept sont une expression de la créativité et de l’intelligence humaine. Voir, découvrir le fonctionnement de systèmes humains leurs points forts ou faibles fait partie de mon travail de consultant depuis 20 ans. Vingt ans d’expertise dans le conseil en entreprise, évoluant dans des organisations complexes dans des champs d’activité différents et participant à de nombreux projets à l’International, m’ont permis de me constituer un solide bagage d’expérience et une bonne dose de lucidité et de pragmatisme, et d’expérimenter l’alliance des outils du conseil, de la formation et du coaching des individus et des équipes. Je m’occupe d’organisations et de managers, d’équipes et de résultats. L’être humain est au centre de mes actions, les processus et les structures organisationnelles en sont la toile de fond, et la performance, mon objectif. En 2015 j’ai créé MIACONSULTING, cabinet de conseil, coaching et formation, pour offrir des services performants, taillés sur mesure, pour mieux répondre aux exigences du client et l’accompagner à partir de là où il se trouve dans l’amélioration de ses performances en stimulant les intelligences multiples dont il dispose.
Ma formation
Une maîtrise en histoire de l’art, des études littéraires font de moi une humaniste qui entre dans le monde de la gestion. Connaissance que j’ai acquise lors d’un master sur la gestion des biens du patrimoine et tout le long de mon expérience professionnelle.
Je suis formée à l’approche systémique (3 cycles et perfectionnement) : c’est une approche non normative qui repose sur une vision constructiviste du monde et axée sur la résolution de problèmes. Ce caractère permet de l’appliquer à tous champs humains (entreprises, institutions, formations, etc.) et pas seulement à celui des thérapies dont elle est issue. La mise en place d’une stratégie systémique et paradoxale permet d’obtenir rapidement des changements respectant l’écologie des systèmes sur lesquels j’interviens.
Je suis formée à l’intervention systémique dans les contextes collectifs : ce qui permet de suivre et coacher les équipes.
Je suis diplômée de l’université Paris 8 en pratiques de coaching : le coaching est une forme d’accompagnement individuel et collectif qui repose sur une relation dialectique permettant au client de changer de regard sur lui-même.
Le coaching lui offre une autre vision de lui-même, de ses pensées et de ses attitudes qui favorise, voire accélère le changement dans le cadre de situations problématiques ou dysfonctionnelles au sein de l’entreprise et des organisations humaines.
Je suis formatrice en management et je me sers de mon expérience et de mes compétences pour aider le manager à rendre son action efficace et éviter les pièges d’une psychologisation trop poussée.
Je suis formée à des approches visant à stimuler l’intelligence collective telles que le Co-Développement et l’Appreciative Inquiry
Je suis certifiée DISC, un modèle d’analyse qui permet de connaitre son attitude professionnelle et son mode de communication avec autrui au sein d’un groupe de travail.
Je suis formée aux Pratiques Narratives, pour accompagner les organisations et les individus dans la co-construction d’une histoire collective ou individuelle source de fierté et de développement.
Je suis Médiatrice diplômée et j’interviens dans les entreprises comme intermédiaire pour rétablir le dialogue entre les parties pour rechercher des solutions au conflit en coopération
Une approche systémique, pragmatique et respectueuse
Nous ne cherchons pas à « creuser le psychisme », ni à appliquer des grilles toutes faites. Notre accompagnement est un travail de clarification, de responsabilisation et de projection.
– Approche systémique : nous considérons la personne dans ses interactions (équipe, hiérarchie, environnement), pas comme un individu isolé.
– Pratiques narratives : elles permettent de prendre du recul, de nommer les tensions autrement, et d’ouvrir d’autres chemins d’action.
– Nous ne disons pas aux gens qui ils doivent devenir. Nous les aidons à retrouver la main sur leur propre histoire professionnelle, à remettre du mouvement là où tout semblait figé.
Notre position
– Pas de méthode miracle mais un chemin construit ensemble
– Pas de recette de développement personnel mais une réflexion exigeante ancrée dans l’action
– Pas de promesse de performance immédiate mais une vraie transformation des postures pour que chacun devienne auteur de son évolution
Nous croyons que le coaching n’est pas là pour « corriger des failles », mais pour soutenir les personnes dans leur complexité et leur puissance.
Cadre et modalités
Médiation conventionnelle en entreprise
Proposée par l’entreprise ou à l’initiative des parties elles-mêmes. Un processus formalisé : entretiens individuels, puis réunions communes si les conditions sont réunies. Une convention de médiation est signée par les parties.
Médiation judiciaire
Décidée par un juge ou acceptée en cours de procédure. Nous intervenons en tant que médiateur inscrit sur les listes de cour d’appel. Même cadre éthique, avec l’appui d’un processus judiciaire.
Quand faire appel à une médiation ?
La médiation peut être utile dans de nombreuses situations, notamment :
– Conflit entre deux collaborateurs ou entre un collaborateur et un manager
– Blocage entre équipes ou services
– Retours de congé maternité ou arrêt longue maladie avec tensions latentes
– Situation de harcèlement présumé (hors procédure disciplinaire)
– Prévention des risques psychosociaux dans une situation dégradée
– Conflit familial dans un contexte entrepreneurial ou associatif
Contact Mara Mazzanti
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